Оферта для клиентов

Редакция №1 от 11.03.2025 г.

Оферта для клиентов (далее – Оферта) определяет порядок использования Сервиса и является публичной офертой ООО “ИКС СИСТЕМЫ” (далее – Правообладатель) в соответствии со ст. 437 ГК РФ. 

Оферта относится к любому лицу, которое использует Сервис для выбора и приобретения Сертификатов на изложенных ниже условиях.

Безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается оформление Заказа, приобретение и/или активация Сертификата.

Термины и определения

1. Предмет

1.1. Правообладатель безвозмездно предоставляет Клиенту право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии.

1.2. Правообладатель по поручению, от имени и за счет Исполнителя принимает и перечисляет Исполнителю платежи от Клиента, за вычетом своего лицензионного вознаграждения.

2. Условия использования

2.1. Правообладатель предоставляет Клиенту право использовать Сервис:

2.1.1. путем воспроизведения и способами, предусмотренными его функциональными возможностями;

2.1.2. в течение срока действия исключительного права на Сервис, если иное не предусмотрено Офертой;

2.1.3. на территории всего мира.

2.2. Обязательство Правообладателя по предоставлению Клиенту права использования Сервиса считается исполненным с момента совершения любого из следующих действий:

2.2.1. Клиент начал использовать Сервис для подбора и приобретения Сертификатов;

2.2.2. Клиент зарегистрировался и получил доступ к Личному кабинету;

2.2.3. Клиент оформил Заказ и приобрел Сертификат.

2.3. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Клиентом и Правообладателем, Правообладатель не оказывает услуги, не продает товары и не выполняет работы по Сертификатам, приобретенным Клиентом. 

2.4. Все обязательства по поводу прав требования оказания услуг, выполнения работ или продажи товаров по Сертификатам возникают между Клиентом и Исполнителем. 

2.4.1. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Клиентом и Правообладателем, Правообладатель не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств.

2.4.2. Правообладатель не является представителем Исполнителя или Клиента и не принимает на себя обязательств по сделкам между ними.

3. Регистрация

3.1. Для доступа к Личному кабинету Клиент:

3.1.1. вносит номер телефона в форму Сервиса и нажимает кнопку “Получить код” или кнопку с иным названием, подтверждающую отправку содержимого формы;

3.1.2. подтверждает номер телефона путем ввода кода авторизации.

3.2. Клиент обязан самостоятельно проверить данные, вносимые им при регистрации или заполнении иных форм Сервиса. Клиент несет ответственность за достоверность и правомерность вносимых им данных. 

3.3. Клиент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих персональных данных для доступа к Личному кабинету. 

3.4. Все действия Клиента в Сервисе считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.

3.5. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе пройти регистрацию или иным образом использовать Сервис через своего представителя. В таком случае юридическое лицо / индивидуальный предприниматель отвечает за любые действия своего представителя в Личном кабинете.

4. Приобретение Сертификата

4.1. Клиент может приобрести и активировать Сертификат без регистрации в Личном кабинете.

4.2. Для приобретения Сертификата Клиент оформляет Заказ:

4.2.1. выбирает количество Сертификатов и услуги, товары или работы, право требования которых предоставляет Исполнитель на основании Сертификата;

4.2.2. выбирает способ получения и дизайн Сертификата;

4.2.3. выбирает, кому будет отправлен Сертификат, и время его отправки;

4.2.4. вносит текст поздравления при необходимости;

4.2.5. указывает свое имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты (для незарегистрированных Клиентов).

4.3. Клиент вправе выбирать любой способ оплаты Сертификата, предлагаемый Сервисом.

4.4. Клиент обязан оплатить стоимость Сертификата в полном объеме самостоятельно или через третьих лиц. 

4.5. Правообладатель направляет Сертификат Клиенту после его полной оплаты на адрес электронной почты, указанный Клиентом.

4.6. В случае оформления бумажного Сертификата Правообладатель осуществляет его доставку Клиенту способами и на условиях, размещенных по адресу: https://xpresent.ru/oplata-i-dostavka.

4.7. Клиент вправе приобрести Сертификат для подарка или передачи третьим лицам. В этом случае Клиент гарантирует, что внесенные им данные являются добровольно предоставленными им и третьими лицами, и третьи лица ознакомлены с условиями Оферты и Политики. 

4.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Сертификата от копирования.

5. Активация Сертификата

5.1. Для получения услуги, работы или товара на основании Сертификата Клиент активирует его в Сервисе.

5.1.1. Для этого Клиент вводит в форму Сервиса уникальный номер Сертификата и секретный код для его активации, указанные на Сертификате.

5.2. Сертификат может предусматривать возможность выбора между несколькими товарами, услугами и работами, Клиент имеет право на приобретение одной услуги, работы или товара из перечня, содержащегося в Сертификате. 

5.3. С момента активации Сертификата замена выбранной Клиентом услуги, работы или товара на другой возможна только по соглашению с Исполнителем.

5.4. Правообладатель вправе отказать в активации Сертификата, а Исполнитель – прекратить оказание услуг, выполнение работы или продажу товара на основании Сертификата в случае предъявления подложного Сертификата и/или секретного кода для активации Клиентом.

5.5. После активации Сертификата с Клиентом связывается Правообладатель или Исполнитель для согласования даты, места, времени и возможности нахождения Клиента в месте исполнения услуг / работ Исполнителем. 

5.5.1. Клиент обязан прибыть в согласованное время в место исполнения услуг / работ. Предварительно Клиент обязан ознакомиться с требованиями Исполнителя и/или Правообладателя к процессу оказания услуг / выполнения работ на основании Сертификата.

5.5.2. Если Клиент не может явиться в согласованное время, он обязан не менее чем за 24 часа (для получения услуги временного проживания – не менее чем за 48 часов) до согласованного времени уведомить об этом Исполнителя для согласования переноса времени, если иное не оговорено дополнительными правилами Исполнителя.

5.5.3. Если Клиент после активации Сертификата уклоняется от согласования времени и места оказания услуг / работ или не является в согласованное время и место и не уведомляет об этом Исполнителя, Сертификат аннулируется и считается недействительным, а право Клиента на получение услуги, товара или работы по Сертификату прекращается.

5.6. Клиент обязан соблюдать требования Исполнителя и/или Правообладателя к процессу оказания услуг / выполнения работ на основании Сертификата.

5.7. В случае невозможности оказания услуги / выполнения работы по не зависящим от Исполнителя причинам, Исполнитель в одностороннем порядке вправе отказать в оказании услуги / выполнении работы, проинформировав об этом Клиента не менее чем за 3 часа до назначенного времени.

5.7.1. В этом случае Исполнитель обязан предоставить другие варианты дат, а в случае невозможности организации оказания услуги / выполнения работы на основании Сертификата осуществить замену на иную услугу, работу или товар.

5.8. В случае переноса даты и времени по вине Клиента более 2 раз, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от выполнения обязательств на основании Сертификата и удержать его стоимость с целью возмещения фактически понесенных затрат, связанных с подготовкой, организацией оказания услуг / выполнения работ, бронированием времени, согласованного с Клиентом.

6. Действие Сертификата

6.1. Сертификат действителен в течение 1 года с даты его приобретения. 

6.1.1. Если в течение указанного срока Клиент не активировал Сертификат и не обратился к Исполнителю за товаром, работой или услугой по Сертификату, такой Сертификат признается недействительным, а Исполнитель не имеющим обязанностей по оказанию услуг, выполнению работ или продаже товаров на основании такого Сертификата.

6.1.2. Возможно продление Сертификата, если срок действия Сертификата не закончился на момент продления. Стоимость 1 месяца продления – 1000 рублей, 6 месяцев - 2000 рублей.

6.2. В случае изменения цены или перечня услуг, работ или товаров Исполнителем Правообладатель вправе предоставить выбор Клиенту другой услуги, работы или товара, в том числе другого Исполнителя, в пределах внесенной денежной суммы согласно номинальной стоимости Сертификата.

6.3. Правообладатель вправе изменять перечень услуг, работ и товаров, а также Исполнителей в следующих случаях:

6.3.1. Исполнитель изменил цену продажи товара, оказания услуги или выполнения работы по Сертификату более 10%;

6.3.2. договор между Правообладателем и Исполнителем прекратил свое действие.

7. Возврат Сертификата

7.1. Клиент вправе вернуть стоимость Сертификата в течение срока его действия. 

7.1.1. Правообладатель возвращает стоимость Сертификата, за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя в виде лицензионного вознаграждения за право использования Сервиса в размере 15 % от стоимости Сертификата. 

7.2. Если оплата Сертификата была осуществлена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путем их перечисления на тот же банковский счет, с которого производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подачи указанного запроса. 

7.3. Для целей идентификации Клиента и в целях недопущения нарушения прав третьих лиц Правообладатель вправе запросить у Клиента документы, удостоверяющие его личность. 

7.4. Правообладатель не несет ответственности за любые виды убытков и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и оплаты Сертификата и его активации.

7.5. При утрате, порче, краже Сертификата или при передаче его третьим лицам Сертификат не восстанавливается.

8. Информационная поддержка

8.1. По вопросам, связанным с Сертификатами и работой Сервиса, Правообладатель отвечает по электронной почте info@xpresent.ru или по номерам телефонов, указанным в Сервисе.

8.2. Консультации предоставляются с 10:00 до 20:00 (по московскому времени) ежедневно.

8.3. По запросу Клиента Правообладатель вправе информировать Клиента при выборе товаров, работ или услуг об их особенностях, предоставлять информацию об Исполнителе, информировать о возможных ограничениях.

8.3.1. Если Правообладатель не владеет указанной информацией, он предоставляет Клиенту контактные данные Исполнителя для консультаций.

8.4. Для консультаций Клиента Правообладатель вправе запрашивать у Клиента:

8.4.1. сведения о номере Сертификата, дате и месте его приобретения;

8.4.2. секретный код активации Сертификата;

8.4.3. сведения, необходимые для проверки ограничений по оказанию услуг / выполнению работ Исполнителем для Клиента на основании Сертификата.

9. Исключительное право

9.1. Правообладатель вправе:

9.1.1. изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Клиента;

9.1.2. устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;

9.1.3. собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса;

9.1.4. собирать и самостоятельно отбирать отзывы (комментарии) для публикации в Сервисе, самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными;

9.1.5. размещать в Сервисе рекламную информацию.

9.2. Правообладатель не гарантирует соответствие Сервиса целям Клиента, высокую производительность, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, законность использования на любых территориях, кроме стран ЕАЭС.

9.3. Правообладатель вправе без уведомления Клиента проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса.

9.4. Клиент не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с профилактическими работами.

9.5. Клиент заверяет, что:

9.5.1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сервиса;

9.5.2. он не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

10. Запрещенные действия

10.1. Клиенту запрещено:

10.1.1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Офертой;

10.1.2. пытаться получить доступ к личной информации другого пользователя Сервиса любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса;

10.1.3. предпринимать действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;

10.1.4. использовать технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая персональные данные других пользователей;

10.1.5. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;

10.1.6. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера или пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;

10.1.7. любым способом вводить других Клиентов, Исполнителя или Правообладателя в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Правообладателя, а также применять другие формы и способы незаконного представительства;

10.1.8. общаться с Правообладателем с использованием ругательств, бранных слов и выражений;

10.1.9. использовать логотипы или товарные знаки Правообладателя или Исполнителя.

11. Ответственность

11.1. Клиент несет ответственность за:

11.1.1. собственные действия в Сервисе согласно законодательству РФ;

11.1.2. за полноту и достоверность предоставляемой Исполнителю и Правообладателю информации, касающейся любых ограничений и медицинских противопоказаний для оказания услуг / выполнения работ на основании Сертификата;

11.1.3. за порчу, утерю и иной вред, причиненный имуществу Исполнителя или помещению во время оказания услуг / выполнения работ;

11.1.4. любую информацию, которую размещают в Сервисе, а также последствия ее использования.

11.2. В случае нарушения заверений, данных по условиям Оферты, нарушении условий Оферты, а также совершения любого запрещенного действия Правообладатель вправе:

11.2.1. направить Клиенту требование об устранении нарушения;

11.2.2. заблокировать доступ ко всему функционалу или отдельным функциям Сервиса;

11.2.3. заблокировать доступ к Личному кабинету;

11.2.4. потребовать возмещения убытков, возникших в связи с нарушением.

11.3. Если Правообладатель получит претензии и/или иски о нарушении Клиентом прав третьих лиц с использованием Сервиса, Клиент обязан урегулировать их самостоятельно и возместить Правообладателю убытки.

11.4. Клиент несет ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования материалов, полученных с использованием Сервиса.

12. Ограничение ответственности

12.1. Клиент осознает и принимает риски, связанные с использованием Сервиса, в том числе риски получения информации в Сервисе, утраты или повреждения пользовательских данных и др.

12.2. Правообладатель не несет ответственность за:

12.2.1. надлежащее исполнение обязательств Исполнителем, в том числе несоответствие информации, указанной в Сервисе, ожиданиям Клиента;

12.2.2. за качество и сроки организации оказания услуг / выполнения работ, в том числе за сроки согласования времени, места и даты их выполнения и соблюдение иных обязательств Исполнителем;

12.2.3. вред здоровью Клиента или третьих лиц в связи с оказанием услуг, выполнением работ или продажей товаров Исполнителем на основании Сертификата;

12.2.4. достоверность информации, указанной в Сервисе Исполнителем;

12.2.5. любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

12.2.6. любые виды убытков, которые возникли у Клиента  при использовании Сервиса или его отдельных частей / функций;

12.2.7. любые виды убытков, которые возникли у Клиента  в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Клиента при использовании Сервиса, в том числе, незавершением или неподтверждением любой операции; 

12.2.8. потерянные данные Клиента или третьих лиц, размещенные им в Сервисе;

12.2.9. вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сервиса или иных материалов, к которым Клиент или иные лица получили доступ с помощью Сервиса;

12.2.10. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Клиента, возникшие во время использования Сервиса;

12.2.11. последствия, вызванные тем, что Клиент предоставил доступ к Сервису третьим лицам;

12.2.12. ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Сервиса и возникшие в результате неправомерных действий Клиента либо третьих лиц;

12.2.13. действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сервиса;

12.2.14. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Правообладателя.

12.3. Претензии по качеству проданных Исполнителем товаров, оказанных услуг или выполненных работ Клиент предъявляет напрямую Исполнителю. Правообладатель не участвует в разрешении таких споров между Исполнителем и Клиентом.

13. Персональные данные

13.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Клиента согласно требованиям, установленным Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее — Закон о персональных данных).

13.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой.

14. Разрешение споров

14.1. Споры, возникающие между Правообладателем и Клиентом, могут разрешаться в претензионном порядке. 

14.2. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней с момента ее получения адресатом.

14.3. Если стороны не смогут разрешить спор в претензионном порядке, то он может быть передан на разрешение в суд по месту нахождения Правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

14.4. Применимым правом является право РФ.

15. Средства коммуникации

15.1. Стороны признают надлежащим обмен информацией и документами с помощью следующих средств коммуникации:

15.1.1. адреса электронной почты;

15.1.2. мессенджеры;

15.1.3. номера телефонов.

15.2. Адреса электронной почты и номера телефонов сторон для обмена информацией и документами:

15.2.1. Правообладателя – указаны в Оферте и Сервисе;

15.2.2. Клиента – указываются при регистрации, в Личном кабинете или при оформлении Заказа.

15.3. Обмен информацией и документами по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.

15.4. Каждая сторона обязана сохранять конфиденциальность логина и пароля от своей электронной почты.

15.5. Правообладатель вправе направлять на предоставленные Клиентом адреса электронной почты и номера телефона:

15.5.1. сообщения информационного характера, связанные с работой Сервиса;

15.5.2. сообщения рекламного характера при условии получения согласия Клиента.

16. Срок действия

16.1. Оферта действует с момента ее Акцепта и до прекращения использования Сервиса. 

16.2. Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе, если иной срок не указан Правообладателем при таком размещении.

16.3. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Оферту, Клиент принимает такие изменения и соглашается с ними.

Реквизиты:

ООО “ИКС СИСТЕМЫ”

ОГРН: 1257800016792

ИНН: 7816754862

Адрес: 192283, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Балканский, ул. Будапештская, д. 97, к. 2, литера А, помещ. 10-Н

E-mail: info@xpresent.ru

Телефон: +7 (495) 204-19-64