Правила возврата

Возможно продление сертификата, если срок действия сертификата не закончился на момент продления. Стоимость 1 месяца продления 1000 рублей, 6 месяцев - 2000 рублей.

100% возврат возможен в течение 14 дней после покупки. Стоимость курьерской доставки и подарочной упаковки при этом не возвращаются. 

По истечению 14 дней с даты покупки, в соответсвии с п. 9.4 Публичной оферты, Агент удерживает сервисный сбор в размере 15% от стоимости заказа. 

Сертификат с истекшим сроком действия возврату не подлежит в соответсвии с п. 9.3 Публичной оферты.

Для оформления возврата необходимо написать заявление. Шаблон заявления можно скачать по ссылке https://docs.google.com/document/d/14j0TD_jPsqPnlr_JDwFLvU9mbfMAcq4K/edit?usp=sharing&ouid=108646808978116042240&rtpof=true&sd=true

Документы для возврата:

  • скан/фото подписанного заявления о возврате,
  • скан/фото паспорта заявителя,
  • скан/фото чека об оплате,
  • скан/фото подарочного сертификата.

Документы направить на email: info@xpresent.ru. В теме письма указать "Заявление на возврат".  

4 причины выбрать Xpresent
Персональные наборы
Редактируйте уже готовые подарочные наборы или создавайте полностью свои списки впечатлений
Моментальный обмен
Получатель подарка может заменить услугу на сайте на любое другое впечатление в пределах номинала сертификата.
2-й сертификат БЕСПЛАТНО
Получите сертификат "Набор X" в подарок при заказе от 5000 руб.
Срок действия сертификата 12 месяцев
Позволяет воспользоваться сертификатом в течение 365 дней с момента оформления