Возможно продление сертификата, если срок действия сертификата не закончился на момент продления. Стоимость 1 месяца продления 1000 рублей, 6 месяцев - 2000 рублей.
100% возврат возможен в течение 14 дней после покупки. Стоимость курьерской доставки и подарочной упаковки при этом не возвращаются.
По истечению 14 дней с даты покупки, в соответствии с п. 9.4 Публичной оферты, Агент удерживает сервисный сбор в размере 15% от стоимости заказа.
Сертификат с истекшим сроком действия возврату не подлежит в соответствии с п. 9.3 Публичной оферты.
Для оформления возврата необходимо написать заявление. Шаблон заявления можно скачать по ссылке - Скачать заявление на возврат.
Документы для возврата:
- скан/фото подписанного заявления о возврате,
- скан/фото паспорта заявителя,
- скан/фото чека об оплате,
- скан/фото подарочного сертификата.
Документы направить на email: info@xpresent.ru. В теме письма указать "Заявление на возврат".
